Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующи

На территории Российской федерации существует перечень законодательных актов и нормативно-правовых документов определяющих порядок работы с обращениями граждан.

• Конституция Российской Федерации (статья 33). Посмотреть здесь
• Федеральный закон от 09.02.2009г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления". Посмотреть здесь
• Федеральный Закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Посмотреть здесь
• Федеральный Закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (статья 32, 33). Посмотреть здесь
• Федеральный закон от 27.07.2006г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Посмотреть здесь
• Устав Пушкинского сельского поселения Омского муниципального района Омской области Омской области. Посмотреть здесь
• Закон Омской области от 06.11.2015г. № 1801-ОЗ "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение". Посмотреть здесь
• Постановление Администрации Пушкинского сельского поселения Омского муниципального района Омской области от 17.12.2012 №243 " Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Администрации Пушкинского сельского поселения Омского муниципального района Омской области". Посмотреть здесь

Запись на прием граждан производится с 10 до 12 часов ежедневно (кроме субботы, воскресенья, праздничных дней) по адресу: 644540, Омская область, Омский район, с. Пушкино, ул. Ленина, 56, каб. №3. Телефоны для справок: +7 (3812) 93-91-41.

Рассмотрение обращения

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.

Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию данного органа местного самоуправления или должностного лица, оно направляется в соответствующий орган в течение семи дней со дня регистрации.

В случае, если решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции нескольких органов, копии обращения направляются в соответствующие органы также в течение семи дней со дня регистрации.

В случае, если для рассмотрения обращения необходимы документы и материалы, которыми располагает другой госорган или орган местного самоуправления, эти органы обязаны предоставить указанные документы и материалы по запросу органа или должностного лица, рассматривающего обращение гражданина, в течение 15-ти дней (это правило не распространяется на документы и материалы, содержащие государственную тайну или другую охраняемую законом тайну, для которых должен устанавливаться особый порядок предоставления).

Обращение гражданина в виде жалобы запрещается направлять в орган или должностному лицу, решение, действие или бездействие которых обжалуется.

Если рассмотрение жалобы в связи с этим обстоятельством невозможно, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение, действие или бездействие в суд.

Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, в случае необходимости получения документов и материалов из других органов, а также в других случаях, которые Закон определил как «исключительные».

Ответ на обращение не дается, если:

• в обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ

• в обращении содержатся сведения о противоправном деянии, такое обращение направляется в соответствующий государственный орган

• текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, если прочтению поддаются его фамилия и почтовый адрес

• обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражениями либо с угрозы должностному лицу; должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, сообщив гражданину о недопустимости злоупотребления правом

• в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, и не приводятся новые доводы или обстоятельств; по данному вопросу может быть принято решение о прекращении переписки с гражданином при условии, что обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу

• ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Личный прием граждан

Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в общем порядке.

Письменные обращения граждан:

направляются в Администрацию Пушкинского сельского поселения Омского муниципального района Омской области по адресу: 644540, Омская область, Омский район, с. Пушкино, ул. Ленина, 56,

направляются по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

направляются по факсу 8 (3812) 93-91-32.